Celularis

Hace unos meses os hablamos de la polémica surgida con la web AppCraver y su oferta de reviews pagadas sobre aplicaciones para iPhone y iPod Touch. Ahora desde MobileCrunch nos llega otra información igual de preocupante sobre las prácticas oscuras de una empresa de relaciones públicas en la App Store de Apple.

Según cuentan, la empresa Reverb Communications, que representa a varios editores y desarrolladores de aplicaciones, ha conseguido muy buenos resultados para sus clientes en la App Store. ¿Cómo? De una forma muy poco legítima: usando a sus empleados para hacerse pasar por usuarios y dejar comentarios y análisis positivos para las aplicaciones tanto en la App Store como en foros y blogs sobre el tema.

Esta inapropiada forma de actuar ha salido a la luz después de que un cliente potencial de Reverb hiciera llegar a MobileCrunch información y documentos en los que la empresa describía abiertamente el tipo de servicios que prestaban. En esos documentos hacen referencia al equipo de empleados que se dedican a “gestionar los foros online” y “escribir reseñas influyentes de los juegos”.

En la siguiente tabla podéis ver la distribución de reseñas de varios usuarios de la App Store que en MobileCrunch consideran que trabajan para Reverb. Cada equis es una reseña de cinco estrellas y, como podéis ver, todas ellas son de juegos editados o desarrollados por clientes de la firma.

Gagan Biyani, de MobileCrunch, se ha puesto en contacto con Reverb para tratar de conocer su punto de vista sobre este feo asunto, pero su interlocutar se ha limitado a echar balones fuera y decir que se trata de una práctica lícita. Además, ha culpado a un antiguo empleado de haber difundido estas informaciones.

Es posible que la fuente anónima sea un antiguo empleado de Reverb Communications (aunque el redactor asegura que no es el caso), pero lo que no se puede tragar nadie es que los empleados de la firma escriban reseñas de 5 estrellas de sus productos en sus ratos libres y no de forma coordinada y premeditada.