Cual es la verdad sobre el costo de los SMS y los precios que fijan los operadores, es un negocio costoso? es un servicio caro para los usuarios?

En USA hay una polémica (se necesita usuario para leer la nota) muy fuerte en torno al aumento del precio de los SMS que desde el 2005 al 2008 ha aumentado al doble.

Esta polémica ha hecho que un senador demócrata, Herb Kohl conduzca una investigación sobre el costo real del operador para enviar un mensaje y el precio en relación al costo que justifique tal aumento.

Lo cierto es que los operadores nunca descubren la verdad sobre sus costos.

En los últimos años todos los operadores celulares han hecho inversiones importantes en infraestructura, para habilitar un negocio de volumen basado en SMS.

Particularmente en nuestro país, Argentina, desde el 2004, el negocio ha evolucionado en forma geométrica todos los años, por lo que los operadores han invertido en centros de mensajes cortos y equipos para señalización que permitan manejar el trafico normal y también para soportar los picos de trafico.

La infraestructura es costosa y en la medida que aumenta la demanda es necesario hacer inversiones, pero como contrapartida el recupero de las inversiones es rápido por la demanda creciente y sostenida.

El costo de mantenimiento no aumenta con el volumen por lo que una ves amortizadas las inversiones, los ingresos son altos.

El costo de transmitir en la red no es alto, los mensajes cortos tienen un máximo de 160 caracteres, 140 para los usuarios y son transmitidos en los canales de señalización de la red, aquellos reservados para que los celulares puedan establecer llamadas.

Los mas caro es la administración del espectro para maximizar su rentabilidad y la calidad de servicios de voz y datos, ya que por el operador paga un precio muy alto.

Si las inversiones para mantener la calidad de servicio ante la demanda justifican el alza en los precios nunca se podrá comprobar.

En USA el tema de los costos y los precios al menos es interés de los legisladores, en este y otros países de Latinoamérica, no.

En nuestro país, los operadores están en competencia y los precios no están regulados, por lo que los precios son…, los que acepta el mercado, aunque hoy día, la gente no sabe muy bien que gasta y cuanto le cuesta el trafico SMS.

El difícil de saber claramente cual es el precio del SMS, ningún operador lo dice claramente.

Para el caso, Telefónica Movistar tiene para sus planes Ahorro Comunidad, 4 precios posibles para un mensaje corto. Increíble!.

Los planes Ahorro son planes de los llamados de factura fija, son planes de contrato, pero la modalidad de uso del teléfono es similar a la de un teléfono prepago, cuando se acaba tu saldo mensual, es posible cargar mas crédito y seguir consumiendo. Todos los operadores tienen este tipo de planes.

A ver si se entiende, para una plan Ahorro Comunidad “Habla mas”, existe una tarifa para los SMS que consumen el crédito asignado mensualmente, y se aplica otra tarifa cuando se consume crédito producto de una recarga.

En cada caso existe un precio para mensajes terminados dentro de la red (comunidad), y otro para los terminados fuera de la red (a otras redes, Claro, Personal o Nextel).

Por ejemplo, Con un plan Comunidad “Hablas Mas”, si envío un SMS cuando aún no recargue crédito a otro móvil Movistar, el SMS me cuesta $0.12, si ya recargue crédito me cuesta $0.13, si es a otro móvil distinto de Movistar me cuesta $0.23, pero si ya recargue crédito me cuesta $0.25!!.

Que lógica tiene un plan así?. El costo de un SMS terminado en la red esta en los $0.12/$0.13 y mientras que uno terminado en otro red $023/$0.25. Enviar un SMS un numero de Claro, Personal o Nextel, cuesta el doble!!

Es mas costoso terminar SMS en otra red?, si es así, porque Claro cobra sin diferenciar destinos $0.15?

Los operadores también ofrecen planes de precios o paquetes con mensajes incluidos y un menor costo por mensaje.

Evidentemente aquí el margen para el operador debería ser menor, pero las ofertas de los operadores no parecen tener relación lógica entre costo y precio.

Por ejemplo, Telecom Personal ofrece el Pack SMS “Todo lo que quieras” de 3 días por $5 o de 5 días por $9. Con 3000 o 5000 SMS para consumir en los tiempos especificados respectivamente con precios por SMS de $0.0016 y $0.0018.

Telefónica Movistar ofrece un pack SMS para consumir en 2 días de $9 con 250 SMS a un costo de $0.036

De esta manera el precio del mensaje es mas bajo pero el desembolso por adelantado es mas importante, pero…quien entiende como se fijan los precios?.

Capitulo aparte merecen los precios de los SMS premiun, no? O les parece que la gente entiende que va a pagar un SMS por participar de un concurso/Trivia/888 de By Cycle, $2/$3 por SMS?

Lo cierto por ahora es que la gente consume trafico SMS y acepta los precios que ponen las operadoras y por ahora ningún legislador nuestro se interesa por saber si los precios son justos.

Deberían? O deberíamos los consumidores estar mas informados?

Constrúyelo y vendrán era lo que escuchaba en su cabeza Ray Kinsella (Kevin Costner) en la película el campo de los sueños, cuando algo le decía que debía construir un campo de béisbol sobre sus sembrados de maíz y sin saber a ciencia cierta porque hacerlo, Ray lo termina construyendo.

Parece que, hoy, algunos escuchan este pensamiento en relación a como competir con la plataforma de distribución y venta de contenidos que ha desarrollado Apple.

Por citar un ejemplo, se habla de que Google facilitara la distribución y venta de contenidos y aplicaciones para los móviles basados en Android a través de una plataforma similar a la de Apple, un poco mas abierta, dicen. Constrúyelo y vendrán….

Es necesario tener una plataforma así para competir con Apple? es la única estrategia posible?,es la única razón del éxito del iPhone?.

En este momento RIM esta produciendo una nueva generación de móviles orientados también a los consumidores masivos. ¿Estará pensando RIM competir con Apple y los demás fabricantes, solo en un App Store?. No creo.

El éxito del App Store de Apple para iPhone esta sustentado en una plataforma de distribución masiva de contenidos como es iTunes que fue pensada, y probada desde hace ya un tiempo con música, películas, TV, podcasts, radio, etc., con la visión de ser un sistema único, cerrado y controlado, para proveer entretenimiento.

Además de usar como plataforma de distribución a ITunes, el éxito del App Store, tiene que ver con una estrategia para crear rápidamente un ecosistema de productores de contenidos y aplicaciones que desarrollen el catalogo en iTunes para iPhone.

Finalmente, un móvil que es ejemplo de excelente ingeniería y mejor diseño que propone una experiencia de consumo súper sencilla y rápida que captura la intención de compra, completa la plataforma de consumo.

Esta plataforma de consumo de entretenimiento ha sido desplegada a escala mundial en muy poco tiempo y esta funcionando perfectamente alcanzando, según pronostican, 1K millones de descargas para fines de este año.

Para Apple, además del hardware, la estrategia para su propuesta de valor, fue liberar el espíritu creador de miles de programadores y distribuir su obra una plataforma probada como iTunes, es decir extender el rango de su plataforma de consumo a los móviles.

Hoy día iPhone es una excelente plataforma de comunicaciones y entretenimiento, casi insuperable.

Apple a colocado las marcas muy altas para el resto de los fabricantes, pero eso no significa que no puedan ser vencidas.

RIM esta produciendo móviles espectaculares como el Blackberry Storm con el que amenazan producir una verdadera tormenta que gane la atención de los consumidores.

Pero además de introducir buenos móviles RIM debe posicionar su propuesta mas allá del hardware para captar la atención de los consumidores.

Blackberry como plataforma esta asociada a lo funcional, al trabajo, a la productividad, a la seguridad, al estar siempre conectado en movilidad.

Para lograr una nueva propuesta para el mercado masivo de consumidores, RIM no debe reinventarse así mismo como un gran proveedor de entretenimiento para competir con el fenómeno iPhone, debe destacar los mejores atributos que tiene Blackberry en una nueva propuesta para un nuevo segmento.

Sin pantallas táctiles, sin 3G, ni GPS, RIM a desarrollado una plataforma que todo el mundo reconoce como una de las mejores maneras de estar en línea en movilidad. Una plataforma de productividad adoptada por las empresas y profesionales. Estos son los mejores atributos BB.

Es hora de explotar estos atributos en una nueva generación de consumidores, los jóvenes, que buscan estar en línea para interactuar socialmente además de trabajar.

La mensajería instantánea, el micro blogging, life streaming, media sharing son algunas de las tendencias que buscan su lugar en la vida móvil.

Blackberry tiene una gran oportunidad de captar esta generación que busca desarrollar una vida móvil.

Esta generación no necesita y aún no puede pagar un móvil de alta gama con GPS, 3G, cámaras digitales de 5Mpx, tampoco puede pagar abonos de tarifa plana muy altos, para estar en línea.

Si bien hoy estas nuevas generaciones no pueden pagar un terminal de altas prestaciones, quizás en 2 o 3 años si estarán en condiciones de hacerlo y para esa época solo será una cuestión de actualizar el móvil, no habrá mas cuestionamientos.

RIM esta soportando hoy varias de las aplicaciones que los jóvenes buscan tales como Windows Live Messenger, Windows Hotmail, Google Talk, Y! Messenger, Facebook, MySpace, Twitter, etc, y continua introduciendo día a día otras nuevas.

En mi opinión, BlackBerry debería tener un móvil muy accesible en costo y las operadoras una oferta de planes de datos accesible para el presupuesto de los jóvenes, para poder capturar este segmento que seguramente será masivo.

RIM esta introduciendo un móvil muy interesante para el segmento de jóvenes, el BlackBerry Pearl Flip. Es un móvil con buenas prestaciones y aplicaciones que puede llamar la atención del mercado.

Para los segmentos que si pueden y quieren acceder a móviles de altas prestaciones el objeto de deseo seguramente estará en BlackBerry Bold o BlackBerry Storm.

En resumen no es necesario tener una gran catalogo de aplicaciones en linea, para desarrollar la atención de los consumidores, si hace falta facilitar su vida móvil.

Mantener y desarrollar la idea de que BlackBerry es una plataforma para la vida móvil, confiable y segura y muy funcional, es fundamental para desarrollar un nuevo mercado de consumidores.

Boygenius en conferencia con el jefe de producto de Nokia Email a conseguido algunos detalles mas sobre el producto.

Si bien ya sabíamos que será en el futuro un producto premiun ahora sabemos que el costo del software y servicio podrá estar integrado en el costo de los planes de datos del operador.

Si el operador no tiene un acuerdo con Nokia igualmente será posible usar el servicio pagando el costo por el servicio a Nokia.

El servicio tendrá soporte para múltiples cuentas de correo, será posible hacer un software update preservando la configuración y habrá soporte para capetas personales.

Esperemos que este software termine de pagar la deuda que NOKIA tiene con sus usuarios por un buen cliente de correo en el móvil.

Grameen Solutions una compañía afiliada Grameen Bank, se a ha asociado con Obopay para desarrollar una solución de mobile banking para gente de escasos recursos.

El objetivo es alcanzar a la gente de escasos recursos que ya usan móviles con una solución de bancarización, para sumarlos a la economía actual.

La iniciativa se lanza en India durante el ultimo cuatrimestre del año, donde Obopay tiene una subsidiaria, y esperan alcanzar un despliegue global manteniendo costos mínimos y con la ayuda de fundaciones de caridad, con el objetivo de alcanzar, nada menos que 1.000 millones de usuarios para el 2018.

Obopay es un compañía pionera en este tipo de soluciones, ya probadas en USA, donde es posible que los suscriptores del servicio se envíen dinero entre ellos para cerrar transacciones entre pares. El costo por transacción es unos 10 centavos de dólar.

En los países en desarrollo, el servicio apunta inicialmente a captar usuarios no bancarizados, el sistema puede ser usado como una tarjeta de debito no bancaria que puede ser cargada con efectivo. Con el saldo se pueden hacer transacciones de pago, de transferencias entre pares desde el móvil, por medio de SMS, desde una aplicación mobile web o con una aplicación Java conectada por GPRS.

En Sudáfrica, Kenia y Filipinas las aplicaciones de mobile banking son populares, por lo que existe mas de un éxito para el modelo que intentan utilizar.

Varios bancos importantes de la India están implementando sistemas de mobile banking por lo que de una forma u otra, bancarizados o no bancarizados, los hindúes podrán utilizar sus móviles para hacer operaciones financieras.

Con tantas iniciativas de mobile banking y transacciones electrónicas, el estado, mas precisamente el Banco de la Reserva de India esta trabajando en una serie de lineamientos para implementar este tipo de sistemas. Hoy día los bancos no pueden implementar mas que sistemas de consultas de información en forma móvil.

De acuerdo con el Boston Consulting Group para el 2015 los no bancarizados de los países emergentes podrían generar 85.000 millones de ingresos para los bancos, creo que esta claro que no solo hay una buena intención sino también un negocio fabuloso, habilitado por los móviles.

Si bien en los últimos tiempos Apple y Nokia parecen haberse adueñado de los titulares y del interés de los analistas de la industria, Motorola, la división de móviles, trata de recuperarse, ponerse de pie y ser noticia nuevamente y buena noticia!

De acuerdo con un estudio de Strategy Analytics el mercado global de terminales aumentara hasta un 15% con 297 millones de unidades en el ultimo cuatrimestre del año, manteniendo Motorola el 3er puesto ante LG en los rankings de ventas globales.

La tasa de crecimiento en ventas a nivel mundial es sostenida, particularmente en los mercados emergentes.

En esta situación es que Sanjay Jha, el nuevo CEO de la división de móviles de Motorola, y Greg Brow el co CEO, están tratando de recuperar a la compañía. En los próximos 90 días relevaran la compañía antes de tomar decisiones de fondo.

Inicialmente la primera decisión de fondo pertenece a Greg Brow el co CEO que ordeno diversificar los pedidos de chips en múltiples proveedores, pero se esperan cambios importantes en la plataforma de software y en los diseños de interfase usuario y factor de forma.

El roadmap de productos para el resto del año y principios del 2009, según han dicho, esta definido

Motorola esta eligiendo a Nokia para su benchmarking, ya que su cadena de distribución también esta en la mira y se buscaran mejoras en la misma para competir con la de Nokia que es muy eficiente, esperando achicar diferencias

Jha es el ex COO de Qualcomm, tiene perfil de líder y mucha experiencia técnica (es ingeniero) y en su ultima compañía fue reconocido como uno de los pilares de la constante innovación tecnológica de la misma.

Hay mucha expectativa por el resultado de esta gestión ya que todos coinciden que no hay margen de maniobra y una falla de estrategia seria desastrosa para Motorola.

Seguramente, habrá cambios interesantes que evaluar en los próximos meses, por ejemplo los cambios en la plataforma de software, MOTOMAXG, hoy basada en Linux Mobile y Qtopia + Webkit en la cara de la interfase usuario.

Qtopia de Trolltech, una compañía Nokia desde hace tiempo, quizás sea reemplazado. Webkit es una buena opción para el browser, pero quizás también sea reemplazado.

En mi opinión salir de Webkit seria una mala movida. Webkit esta siendo popular en navegadores para móviles y esta es bien visto por los desarrolladores. Se han visto recientemente en algunos sitios un nuevo “User-Agent” que presuntamente es de un nuevo navegador, basada en el código de navegador OpenWave, hoy propiedad Purple Labs, oops!, espero que solo sean pruebas.

Seguramente en los próximos meses comenzaremos a escuchar muchas noticias sobre Motorola en su intento de recuperar tiempo y mercado.

Qualcomm, uno de los integrantes de la OHA (Open Handsets Alliance), ha dicho que espera tener móviles basados en Android para el ultimo cuatrimestre del año.

Según recientes declaraciones de Sanjay Jha, COO (Chief Operating Officer), Qualcomm espera lanzar en los próximos meses varios móviles bajo plataforma Android.

Para el próximo otoño del norte, junto con HTC, otro de los miembros de la alianza que promueve a la plataforma Android, Qualcomm espera liberar los primeros smartphones basados en esta plataforma.

También han delineado planes para Snapdragon, un procesador de 1Ghz, capaz de procesar voz y datos, ademas de soportar cámaras de 8 megapixels. Estos procesadores aún no serán soportados por Android.

Por otra parte, esta semana se esperan anuncios de Google, relativos a un nuevo SDK para Android y nuevos socios para la alianza.

Via Cellular-News

Los servicios basados en localización (LBS) y las redes sociales son dos importantes tendencias en el desarrollo de lo que se denomina, Mobile 2.0.

Pero que tan cerca estamos de ver este tipo de servicios como habilitadores de una vida móvil?, esta es mi visión actual sobre el tema.

La localización es un atributo fundamental de la vida móvil, por lo que la industria se esta preparando para servir los requerimientos de servicios basados en localización.

Algunos fabricantes como Nokia están apostando fuertemente a los LBS comprando compañías como Navteq, dedicadas a la producción de mapas digitales y desarrollando soluciones de software para que los móviles puedan explotar la información. Nokia también a invertido en una red social que permite compartir datos de localización.

Según declaraciones Michael Halbherr de Nokia, en el ultimo Mobile World Congress (MWC) en Barcelona, en 1 año mas, todos los móviles de Serie N tendrán un GPS integrado y Nokia entregara 35 millones de terminales con GPS.

Ahora bien, integrar un GPS y cargar un software en el teléfono son los primeros pasos de una estrategia para habilitar un negocio, cual? que servicios basados en localización estarían dispuestos a pagar los usuarios?. En relación a localización, los usuarios quieren servicios baratos, precisos y fáciles de usar.

Los navegadores personales son la aplicación y servicio mas popular basado en localización de la actualidad.

Son un negocio basado en hardware, software y en una suscripción, por lo que podemos deducir que los usuarios móviles podrían estar dispuestos a pagar por servicios de navegación, y software y de hecho esto es así ya que esta aumentando el uso de los navegadores basados en móviles.

Pero entonces que valor agregan las soluciones de localización basadas en móviles? como lograran diferenciarse de las actuales y sumar valor.

Los servicios basados en localización para móviles deben estar centrados en la experiencia del usuario a pie, la posibilidad de explotar los servicios nativos del móvil y los servicios de información en Internet para agregar valor la información básica de localización, permitiendo ademas, compartir en forma segura esta información. En este sentido todos concuerdan en que el éxito de los LBS de nueva generación estará dado por la aceptación de las comunidades que se puedan construir en torno a ellos y la agregación de información que puedan hacer los usuarios.

Pero estarían los usuarios de móviles a pagar por redes sociales? o por búsquedas georeferenciadas? o por el acceso a la información agregada por otros usuarios sobre los mapas digitales? Mi opinión es que no.

Es probable que los servicios básicos actuales de localización y navegación sean los que permanezcan con costo.

Aunque los usuarios móviles no estén dispuestos a pagar por otros servicios que no sean los básicos, aún es posible que las empresas estén dispuestas a pagar por ser agregadas sobre los mapas digitales de una red social o comunidad, para que las usuarios puedan navegar hacia ellas.

Geopepper es una red social que explota esta posibilidad. Con Geopepper es posible compartir información de localización con tus contactos y con terceras partes, empresas, que publican un canal con propuestas en base a la localización de los usuarios de la red. Geopepper es una primera experiencia y aún esta en desarrollo pero es un ejemplo de las posibilidades de crear servicios que agregan valor a la información básica de localización.

Clave para el éxito de esta nueva generación de servicios es la necesidad de educar a los usuarios con experimentación. En el camino de la experimentación se corre el riesgo de crear una nueva torre de babel como la que han construido las redes sociales actuales.

Hoy día, los usuarios de Internet están perfilados en varias redes sociales y hasta usan agregadores para poder participar de todas las redes sociales a la ves. Esto no debería pasar con estos nuevos servicios basados en localización.

La información de localización es información muy sensible, asociada a la seguridad y privacidad de las personas, por lo que la publicación de esta información debe estar bajo el absoluto control de las personas.

Asegurar la posibilidad de capturar información de localización con independencia del medio y con la granularidad deseada para luego compartir sobre cualquier medio y con granularidad deseada es lo que propone el proyecto FireEagle de Yahoo.

FireEagle propone a los desarrolladores de servicios basados en localización, la posibilidad de usar, mediante APIs, una plataforma para que los usuarios publiquen su información de localización y luego decidan como y a que medios dar acceso.

Plazes la red social basada en localización que acaba de comprar Nokia, utiliza esta infraestructura, por lo que siendo usuario de Plazes puedo actualizar mi localización en Plazes y luego con FireEagle darle accceso a otra aplicación o red social a estos datos de localización. La información de mi localización esta bajo mi control y puedo decidir a quien y de que forma le doy acceso a ella.

Pero el camino es largo y es necesario solucionar algunas características criticas de las soluciones de primera generación, localización y navegación, como el tiempo que tardan los GPS en fijar la localización o el uso intensivo de batería que hacen los GPS actuales que acaban rápidamente con la batería del móvil o el hecho de que las soluciones basadas en GPS no son útiles cuando estamos bajo techo.

Como solución alternativa, Nokia, entre otros, ya que Google tiene un proyecto similar, esta invirtiendo en crear una base de datos propia de redes y celdas geo referenciadas para que sea posible calcular la posición de un usuario en base al identificador de la celda que esta usando en un momento dado.

Esta solución evitaría las problemáticas mencionadas, pero tampoco es definitiva, ya que las triangulaciones pueden tener un gran margen de error cuando las celdas cubren grandes superficies.

Las soluciones híbridas sean quizás las mas indicadas si se quieren desarrollar servicios de precisión altamente disponibles.

En resumen y en mi opinión, aún no estamos cerca de ver a los LBS y redes sociales como habilitadores de una vida móvil, pero si estamos en los inicios de un proceso de propuestas y experimentación que conducirá a una nueva generación de servicios móviles. Todo es cuestión de tiempo.

Los dispositivos para acceder a internet móvil tendrán un gran impulso en los próximos 4 años según Intel, seguramente equipados con los nuevos procesadores diseñados por la compañía para este tipo de dispositivos.

Un estudio encargado por la compañía sugiere que para el año 2012 habrá aproximadamente 1200 millones de dispositivos móviles para el acceso Internet.

Este tipo de dispositivos serán evoluciones de los dispositivos actuales como los de la linea N8XX de Nokia de Internet Tablets.

Esta es una noticia interesante para todos los que están en negocios de volumen, como la publicidad, en internet móvil.

Seguramente este tipo de dispositivos tendrán navegadores mas desarrollados que los actuales que permitirán nuevas formas de entregar publicidad como las que hoy se proponen para el Apple iPhone.

Pinche aquí para ver el vídeo

Intel también ve un impulso en IPTV para la misma época estimando unos 100 millones de hogares consumiendo el nuevo servicio.

Via Textually.org

De acuerdo a un reporte de IDC Latín América dado a conocer en los últimos días, la movilidad crece en Latinoamérica y seguirá en crecimiento mientras los usuarios tengan acceso a móviles que satisfagan sus necesidades de conectividad y planes de servicio que permitan mantenerse en linea a precios accesibles.

Mientras que el entretenimiento y la experiencia multimedia son una aspiración personal, la aceptación real de la movilidad y conectividad, esta ocurriendo de la mano de las aplicaciones corporativas, por cuestiones de presupuesto seguramente.

Las corporaciones están dispuestas a pagar por movilidad para mejorar la productividad de sus empleados y los empleados están dispuestos a usar la movilidad para resultar mas eficientes en sus comunicaciones e incluso mejorar la administración de su tiempo para una mayor libertad y calidad de vida.

Siendo el acceso al correo electrónico la aplicación mas requerida, crecen en su aceptación la navegación mobile web y el uso de aplicaciones mas complejas como aplicaciones de automatización de fuerza de trabajo, CRM y ERP.

Los servicios de telefonía móvil llegan a representar el 52% del mercado de telecomunicaciones por encima de los servicios de telefonía fija que llegan a un 35%.

Evidentemente en Latinoamérica esta ganando la idea de estar conectado en movilidad y resulta importante tanto para la vida personal como para la vida profesional.

Coincidiendo con el lanzamiento del Apple iPhone 3G en Argentina, Apple acaba de habilitar el Apple iPhone App Store.

El Apple iPhone App Store, es el medio por el cual el usuario de Apple iPhone puede descargar aplicaciones para el móvil, algunas libres de costo, otras pagas.

Ya es posible abrir una cuenta en ITunes y registrar una tarjeta para poder comprar aplicaciones. El único medio de pago que se puede registrar es tarjeta de crédito, no es posible usar PayPal como en otros países.

A través de iTunes también se realizan los upgrades a el nuevo software iPhone v2.0 para los móviles de primera generación. También se podría realizar las activaciones.

Aun no es posible comprar otros artículos que no sean software para iPhone, es decir no se puede comprar música o películas.