La portabilidad numérica representa uno de los derechos básicos de cualquier usuario de telefonía celular en el mundo, donde el uso el número telefónico no se debe encontrar condicionado a permanecer indefinidamente suscrito a la misma red. Sin embargo, la realidad es que en distintos países de América Latina se ha vivido este escenario donde la aplicación de este movimiento, para conservar el mismo número aunque se cambie de operadora, resulta verdaderamente complicado. La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) es el organismo público de gobierno en Argentina encargado de velar por la correcta aplicación de medidas y funciones en el mercado móvil de dicho país, revelando, en su más reciente reporte, que en materia de portabilidad numérica la industria local no se ha desempeñado de la mejor manera posible, ya que el índice de cumplimiento con este régimen no ha mejorado sustancialmente de la instauración de este derecho desde noviembre de 2013.
Según informa el portal Media Telecom en la investigación presentada por la CNC, tras inspeccionar a 17 provincias y la ciudad capital de Argentina, Buenos Aires, se encontró que poco más del 56% de los centros de atención al público para realizar el proceso de portabilidad numérica no cumplen con lo establecido por la normativa vigente; ya que en la mayoría de los sitios se está exigiendo una cantidad de requisitos mayores a los dispuestos por la regulación oficial, de manera que ejecutar el trámite se torna más complicado y no sigue una regulación homogénea entre los distintos centros.
De acuerdo a los últimos cambios impuestos por la CNC, el régimen de portabilidad numérica redujo de diez a sólo cinco días el proceso completo para lograr con éxito la mudanza del número, optimizando además con otras medidas como la entrega de copia de una identificación oficial junto a un único formulario electrónico como requisitos para completar el proceso, que en teoría haría más ágil el trámite, sin embargo la irregularidad en la tramitología de los centro deja entrever la complejidad verdadera de este papeleo.