“Nokia N97 vendió mucho pero fue una decepción para los usuarios”
Las palabras de arriba no son mías sino del propio Anssi Vanjoki, Vicepresidente ejecutivo de mercados en Nokia, en una entrevista con AllAboutSymbian durante el MWC 2010. Y la verdad es una perla porque el directivo habla con absoluta sinceridad sobre los problemas que tuvo el Nokia N97 pese a ver sido un éxito de ventas para la compañía y mirando al futuro aseguran que no van a repetir estos errores a partir los lanzamientos de las nuevas versiones de Symbian que se esperan para este año.
A continuación pueden ver el video completo con la entrevista pero como sé que muchos de ustedes quizás no sepan inglés les dejo una traducción de los dichos más importantes de Anssi Vanjoki:
“El N97 fue un éxito tremendo para nosotros en lo que respecta a cuantos enviamos y cuanta plata hicimos, pero fue una decepción tremenda en términos de la calidad de experiencia para los consumidores y algo que no anticipamos. Es algo que pasa de vez en cuando en una compañía grande como Nokia aunque tengas los mecanismos de control de calidad más estrictos. Fue un ciclo increíble de cosas para arreglar que tomó mucho tiempo para reparar y mitigar.
Pero ahora puedo decir que eso se terminó. Ahora tenemos un software que está probado correctamente no sólo por nuestros ingenieros y laboratorios, sino también por personas normales en el mercado.
Lanzamos esto, antes de hacerlo en cualquier otro lugar, en un mercado que es muy fácil de controlar y muy distante: lo lanzamos en Noruega! Así que los noruegos tuvieron el software en sus manos antes que nadie, y ahora ya tenemos todo el feedback para él. Así que por fin estamos en una situación donde puedo dejar atrás todas esas noches sin dormir y puedo decir que esa experiencia agonizante a terminado. Así que los usuarios podrán ver que fuimos capaces de reparar la situación que causamos y avanzar por esta tremenda experiencia que nos sirvió de aprendizaje. Hemos aprendido la lección y cuando Symbian^3 salga al mercado pueden estar seguros de que será perfecto”.
Lo que no me queda claro... Cuando salga va a venir una actualizacion para los que tenemos el N97? o vamos a tener que comprar otro equipo para poder resarcirnos de esa experiencia agonizante ?
puro bla bla haber si le ponen materiales como la gente a sus terminales y no esos plasticos berretas
Que tal fermando farach, me gustaria cuales fueron los inconvenientes del n97 ya que ando interesado en adquirir uno, cuales son sus contras y pros a favor.
es obvio que estan haciendo propaganda del symbian 3. no dice nada de devolver el dinero a los consumidores ni nada de eso. solo quieren vender mas y mas.
Creo que es una forma de comenzar a hacer publicidad o dar a conocer el software de actualización que saco hace unos días...No creo que sea casualidad....
@Fernando Jarach y @alejandro: según entendí del video, Nokia está desarrollando y mejorando una actualización para el N97 a fin de ofrecerle al usuario un software como corresponde. Symbian^3 saldría más tarde pero, según he leido, será compatible con el N97 (entre algunos otros telefonos ya en el mercado) así que no solo van a contar con esa actualización que mencioné, sino que también tendrán Symbian^3 cuando este salga al mercado. En caso de q yo haya entendido mal, a lo sumo "la actualización" es lo mismo que "Symbian^3" así que de un modo u otro van a terminar con ese nuevo SO en el N97. Igual yo me inclino a pensar que son dos cosas distintas porque NO CREO que ya hayan liberado Symbian^3 en Noruega para ser testeado porque CALCULO que nos habríamos enterado todos. [Por favor, que alguno que la tenga más clara con el inglés me corrija cualquier cosa =P]
@Alejandro. Porque deberían devolver el dinero de móviles que funcionan perfectamente? el N97 es excelente tal como esta. si lo pueden mejorar bienvenido sea pero pretender que te devuelvan el dinero por algo que esta 10 puntos me parece cualquiera.
El N97 es una de las tantas estafas de nokia hacia los puristas de la marca, porque? porque comprando un 5530 o 5230 obtienes casi los mismo que el N97 (el mismo juego de LENTO de asphalt 4 para symbian, que corre super fluido y hasta da gusto jugarlo en el SE Satio o Samsung Omnia HD). Todos los symbians S60v5 de nokia tienen el mismo patetico procesador ARM 11 de 434 mhz los mismos insuficientes 128 megabytes de RAM y la misma falta de chip acelerador grafico 3D asi como el OpenGL, un N95 8GB o un N82 facilmente pueden hacer mejores graficas 3D que el patetico N97 (ejemplo, quake 2, en el N97, se ve tan cuadrado que parece un tablero de ajedrez, en cambio en el N95 8GB, las texturas 3D se ven suaves y pulidas). Asi que, yo por lo mientras, de un N95 8GB pase a un Sony Ericsson Satio, y es un pasada, la camara es una delicia, nada que ver con la porqueria de camara que disque optica Carl Zeiss, que no sirve de nada en las fotos de noche, porque los LEDs de nokia son un verdadero asco, hasta cuando el N82 tendra un legitimo sucesor????
Para mí el N97 no fué una decepción, es un muy buen móvil con algunos detalles a principio que se han soluionado con las actualizaciones de software...Juan José yo si te recomiendo el N97, problemas de lentitud ó deficiente funcionamiento del sistema operativo se solucionan con la actualizaciones que ofrece Nokia, no tienes de que preocuparte, elige bien, elige el N97...
@Fernando, ya veras como Symbian^3 no va ha ser compatible con N97. Ya nos estan vendiendo el X10.
Juan jose un consejo: te recomiendo esperar al "iphone 4g" o mejor adquiri un motorola milstone ! vas a pagar la mitad de precio con el milstone y te vas a llevar a tu casa casi el mismo terminal pero con android ;) creo que comprarse un n97 ha estas alturas es alpedo ! pero bueno si te gusta cada cual hace lo que quiere ;)
Aclaro, no es que tenga grandes reproches con mi N97. Quizás la duración de la bateria, o alguna que otra vez que una aplicacion se "cuelga" teniendo que resetear mi telefono. Lo que reprocho es la actitud de Nokia: 1. Al poco tiempo de comprar mi equipo, lanzan el N900 (cosas que pasan si uno es un early consumer) y al poco tiempo el N97 mini (quizas lo hubiese comprado pagando algo menos, o al menos evaluarlo). 2. Me resulta frustrante que los que me vendieron un equipo digan que fue un fracaso para los usuarios y el VP dice "Así que por fin estamos en una situación donde puedo dejar atrás todas esas noches sin dormir y puedo decir que esa experiencia agonizante a terminado." Tengo que entender, que de alguna manera a los que compramos el N97, que ellos consideran que fue una experiencia agonizante para los usuarios, de alguna manera nos van a resarcir. Sino para que sale a hablar? (Aclaro: El Firewall de donde me conecto no permite ver videos, asi que me estoy guiando unicamente por lo que leo en el post). A lo que voy, de que me sirve como consumidor que el VP de la empresa diga que fue una mala experiencia para mi y que lo solucionaron para los proximos equipos, si de alguna manera no me dan un remedio (seran los upgrades de firmware?) que no me obligue a tener que cambiar el equipo? Es decir reconoce que me vendio algo que no era totalmente satisfactorio y que lo corrigio y para eso me tendria que comprar otro equipo ? No me parece muy inteligente eso comercialmente... Repito, estoy contento con mi N97 salvo la bateria, alguna vez que se cuelga y quiza la aplicacion de FB no es la mas rapida (comparada con la del Iphone o de Blackberry), pero en linease generales no veo mucho mas que reclamar. Ah si, cada tanto levanta temperatura y muchas veces accidentalmente se activa la camara (Incluso a veces con el bloqueo de teclas activadas). Espero haber aclarado mi post anterior.
Si en terminos de calidad la adaptación del symbian^1 que se lanzo para los touchscrean s60v5th, no ha sido el paso deseado de Symbian y que bueno que lo reconocen de sus errores, ya que lo que no te destruye te hace mas fuerte, por eso es que nokia y symbiena deben de mejorar, no siempre se gana, @ eze erguy me da lastima que caigamos en trucos publicitarios donde te anuncian alguna otra terminal a " " mitad de precio siendo que te tienes que amarrar a un contrato largo y abusivo, Nokia siempre a ofrecido sus productos a precio real pero sin contratos de anios, pero bueno cada quien,,,
al final no me quedo claro yo me estoy por comprar un n97 por sus 32g de memoria interna sus teclado comodo con las teclas separadas su modo de apertura muy comododa y su facha tambien estaba pensado en el motorola milestone y backflid pero e tenido motorola y no me gusta su complejidad por favor alguien que me aclare bien que me compro ya que no quiero gastar al pedo la plata que vengo juntado hace ya mucho tiempo. perdon si tengo errores de ortografia