Facua acusa a Pepephone de publicidad engañosa
No sólo las grandes operadoras como Vodafone o Movistar meten la pata en temas de consumo y publicidad. El operador móvil virtual Pepephone fue instado hace un mes por la organización de consumidores española Facua a retirar una campaña publicitaria en la que aseguraba ofrecer “la mejor tarifa única” en España. El OMV ha modificado ahora esta publicidad para “no molestar a nadie”.
Según informó Facua en su momento, la tarifa por minuto de Pepephone, de 12 céntimos más IVA por minuto, es igual a la que ofrecen Yoigo, Carrefour Móvil y Eroski Móvil, pero además hay que tener en cuenta que Pepephone cobra el establecimiento de llamada más caro que las otras compañías (0,15 frente a 0,12 euros).
Otras de las reclamaciones de Facua tiene que ver con la promoción de Pepephone que promete billetes de avión. Según los anuncios, Pepephone te devuelve en billetes de avión de Air Europa todo lo que consumas con el móvil. Sin embargo, no se especifica que para canjear un billete es necesario comprar al menos otro.
Posts relacionados
- FACUA pide a Yoigo que rectifique su último anuncio
- FACUA denuncia a Movistar por publicidad engañosa en su recarga X4
- FACUA lanza su cuarta encuesta nacional sobre las compañías de telecomunicaciones móviles
- FACUA denuncia a Vodafone por su campaña navideña
- FACUA denuncia a Vodafone por sus tarifas en itinerancia
NO RECOMEDABLE. Es timadora como todas A mi me estan cobrando por llamadas gratuitas. En desatencion al cliente me dicen que me queje por mail, y nadie los contesta. He puesto una reclamación, y no me daban el número. Cuando he insistido, han tramitado realmente la reclamación. Si en 10 días no me han devuelto el dinero, lo pondré en manos de consumo. VERGONZOSO QUE COBREN LLAMADAS GRATUÍTAS, y encima los teleoperadores de desatención al cliente lo defienden. Para chorizos ya estábamos acostumbrados a los 3 de siempre, no hacía falta más timadores.
Me quieren cobrar tres meses por un servicio que no e utilizado, resulta que contrate, sin firmar ningun contrato,la tarifa plana de internet y me enviaron la tarjeta que intente activarla con el Nº pin y no funcionaba, intente por todos los medios ponerme en contacto con el servicio al cliente y ni por telefono ni por Email nadie me atendió porque creo que no tienen a nadie que se dedique a nada de eso, es decir que es todo un engaño. Cual fue mi sorpresa cuando en junio recibo correo con la factura del servicio que no estaba ni siquiera activado, dada la imposibilidad de comunicarme co ellos les envio un fax explicandole el problema y pasan de mi olimpicamente hata el dia de hoy que me exigen el pago de tres meses sin ni siquiera tener activado el servicio de internet. no me dan ninguna solucion pero me siguen cobrando
Ahora ha cambiado muchisimo. Para mi, Pepephone és la mejor operadora del mercado nacional