Las permanencias, lo más negativo de la telefonía móvil
Simyo y el portal ADSL Zone han publicado los resultados de una encuesta realizada acerca de los aspectos negativos de la telefonía móvil. A saber: desinformación, cambios de operador, bloqueo de móviles… Según los 1.500 encuestados, lo más negativo de la telefonía móvil son, por un lado, los contratos de permanencia (19%) y, por el otro, el precio de las llamadas o mensajes (18%).
Además, un 57,4% de los encuestados aseguran que les gustaría que hubiese más flexibilidad para cambiar de un operador a otro y sólo un 21,1% aseguran que, tras acabar su compromiso de permanencia, su operador liberó su teléfono sin ponerles pegas.
También es significativo que la gran mayoría de los encuestados, hasta un 63,5%, tiene contratos de permanencia con su respectivo operador y de ellos, un 60% confiesan que no les informaron correctamente de todas las condiciones del contrato. Según Simyo, que siempre ha defendido justo lo contrario de este tipo de prácticas, estos usuarios están “cautivos” de sus operadores.
Aquí podéis consultar todos los resultados de la encuesta.
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