Celularis

Hace un par de meses hablamos en Celularis del nuevo servicio Dicta SMS de Vodafone España, que permitía dictar mensajes de texto a otros móviles. Una de las opciones de este servicio permitía que un usuario de Vodafone dejase un mensaje a otro usuario del mismo operador aunque éste no tuviese el buzón de voz activado. El mensaje sería recibido como un SMS por el destinatario. En teoría, Vodafone había explicado que la llamada sería gratuita en el caso de que la persona que llamase decidiese no dejar un mensaje.

Sin embargo, FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado que el operador ha cobrado esas llamadas a los clientes que no usaron el servicio. Desde Vodafone se han apresurado a explicar que todo ha sido un error y que devolverán el dinero cobrado a los clientes afectados, además de suspender el servicio Dicta SMS para ellos. En su momento el servicio Dicta SMS ya fue objeto de polémica porque Vodafone decidió activarlo a todos sus clientes de forma unilateral y recibió una sanción por ello.

Vía | Cinco Días