Comentarios en: Yoigo responde a las quejas

Por: Raquel N F

Raquel N F — Wed, 01 Jun 2011 06:46:41 +0000

Hola, soy arquitecto y vivo de mi trabajo, Yoigo me cortó la línea cuando llegué a 120 euros (según ellos), porque soy nueva y no se fian de mi. Si quiero suministro, debo acercarme al banco y hacer un deposito de ese dinero en una cuenta que me han facilitado, o esperar dos semanas, sin línea, hasta que pasen el recibo y pagarlo. Voy a denunciar al Juzgado

Por: ana

ana — Thu, 07 Oct 2010 09:57:36 +0000

hola.ayer fui a yoigo por que me quise cambiar de movistar a yoigo en un principio na habido problemas me dijo la muchacha que documentacion tendria q traer..hasta que le dije que soy extranjera entonces me dijo que yoigo rechaza los contratos con extranjeros..vale..intento teniendo todo lo que me pidio 2 facturas domiciliadas a mi nombre el nieuna cuenta bancaria,,etclo lleve todo y al poner mis datos en el ordenador solo al poner mis datos y mi nacionalidad lo rechazaron..decidme por que?a caso soy peor persona¿?fui a 2 tiendas mas y a la the phone house tambien en todas lo mismo.donde pone en requisitos de contrato que hay que ser español¿?o simplemente que no puedo ser de yoigo por ser de fuera¿?¿por que no me dieron otra explicacion¿?porque no la tenian ..yo cumpli todos los requisitos entonces por que me rechazaron¿?¿?no quiero dejarlo asi .me siento discriminada y ofendida.

Por: RAPINAYED

RAPINAYED — Thu, 26 Aug 2010 14:31:49 +0000

HICE LA PORTABILIDAD A YOIGO, EL 8 DE JULIO ME MANDAN EL TELEFONO, Y LA LINEA ME LA DAN EL 16 DE ESTE MISMO MES, 3 DIAS ANTES PONGO EL TELEFONO A CARGAR Y LE INTRODUZCO LOS Nº DE LA AGENDA…. PARA QUE CUANDO TENGA LA LINEA ESTE TODO AL DIA, PUESTO QUE TRABAJO CON EL MOVIL. ME DOY CUENTA D QUE EL MOVIL NO VA BIEN Y LO NOTIFICO, COMO ESTÁ EN GARANTIA, Y DESPUES DE PELEARME CON TODO LOS AGENTES QUE ME IBAN ATENDIENDO CONSIGO QUE ME DIGAN QUE VAN A CAMBIARMELO POR UNO NUEVO Y QUE EN 48 HORAS LO RECOGEN, PUES BIEN ESTO FUE EL 15 DE JULIO, ME HAN RECOGIDO EL TELEFONITO DE LAS NARICES EL 10 DE AGOSTO POR QUE DECIAN QUE NO LO TENIA PREPARADO ¿¿¿¿¿¿¿?????????? AYER DIA 25 DE AGOSTO ME LLAMA UNA AGENTE DE LOGISTICA Y ME DICE QUE SI HOY VOY A ESTAR EN CASA LE CONFIRMO QUE SI Y ME TOMA NOTA PARA QUE M LO MANDEN. DESPUES DE PASARME TODA LA MAÑANA EN CASA ESPERANDO NO LLEGA, LLAMO PARA PREGUNTAR QUE SI ME LO VAN A TRAER PARA SALIR DE CASA O NO Y ME DICEN QUE NO LO SABEN QUE SI NO ES HOY, SERA MAÑANA Y SI NO PASADO, LE CONTESTO QUE SI PRETENDE QUE NO SALGA DE CASA Y ME DICE QUE YO HAGA LO QUE CREA CONVENIENTE, SON UNOS INCOMPETENTES, MAL EDUCADOS , ESTAFADORES, NO HAY COSA DE LA QUE MAS ME ARREPIENTA QUE DE ESTA PORTABILIDAD, Y PARA DECIR TODA LA VERDAD, HE TENIDO SUERTE DE DAR CON UNAS CHICAS MAGNIFICAS DE UN PUNTO YOIGO, QUE ME HAN FACILITADO UN TELEFONO DE SUSTITUCION, APESAR DE QUE YO COMPRE E HICE LA PORTABILIDAD POR INTERNET, SINO AHORA ESTARIA PAGANDO UN CONSUMO MINIMO DE 25 EUROS Y SIN TELEFONO. ESTO ES PARA MORIRSE. DE VERDAD DE LA BUENA.

Por: César

César — Thu, 05 Aug 2010 08:27:39 +0000

YOIGO NO ES SERIA.

MUY IMPORTANTE: PEDIR LA HOJA DE RECLAMACIONES EN LA TIENDA, OS LA DEBEN FACILITAR Y SINO LLAMAIS A LA POLICIA PARA QUE CONSTE LA DENUNCIA.

EL OCU TAMBIEN OS PUEDE TRAMITAR LA RECLAMACION, ES GRATIS EL PRIMER AÑO. PERO DENUNCIEMOS TODOS!!!

Por: Cansado

Cansado — Mon, 31 May 2010 08:06:54 +0000

No se la jueguen.
El servicio menos malo es el de Vomistar. He peregrinado por varias compañías baratas y no funcionan bien. En Yoigo se corta la comunicación cada vez que cambia entre la propia red de Yoigo y la de Movistar. Como estés en un punto en el límite de una cobertura y la otra date por jodido. Soporte a cliente patético. Portabilidad ok, pero luego resulta que desde varias compañias de fijos no te pueden llamar. Pierdes llamadas y no te enteras. UN desastre. Lo intentas por las buenas y no hay manera. No se metan.

Por: JESUS

JESUS — Thu, 13 May 2010 12:56:52 +0000

SIENTO no llegar a tiempo para el panoli de webo seguro que esta renovando la cartilla del “paro” verguenza de nominas q tendra, y lo siento por la gente “no panoli” que tienen un sueldo bajo y las empresas llenas de delincuentes mal pagados sacan la sangre como ladillas.
Portabilidad de orange a yoigo pago 153 euros por el terminal y al hacer la primera llamada recivo un sms diciendo q por seguridad restringen mi linea q llame para informarme,el caso es que alegan problemas de conexion con el banco pero para cobrar no tienen problemas 15 dias despues de la primera factura y sin solucion.
191 euros de permanencia y se termino yoigo para mi y todo el pueda aconsejar.

Por: francis

francis — Mon, 08 Feb 2010 10:31:34 +0000

buenas,, quien me ayudaa??, soy clientre de yoigo y me decidí por irme a otra compañia ya que me hacian una buena oferta y me daban un terminal muy completo… me llaman de yoigo al cabo de unos dias y me ofrecen un telefono zte 940 o algo asi q supuestamente es de las mismas caracteristicas que el que me ofrecen en la otra compañia, en cuanto me llega no me gusta nada ya que me entero que es chino y se quedaba bloqueado y vibrava solo cuando le daba la gana.. pues el mismo dia llamo a yoigo y lo dejo dicho que no lo quiero.. en el tiempo que vienen a recojerlo lo uso unos dias.. pues ahora me quieren devolver el telefono porque el servicio oficial dice q esta usado y que falta el libro de instrucciones y se queda bloqueado y eso.. y yo no estoy dispuesto a aceptarlo.. me tienen mareado y por fuerzas me quieren meter esa basura de movil.. alguien me diice que debo hacer?

Por: webo

webo — Sat, 14 Nov 2009 08:40:04 +0000

No teneis ni puta idea de nada, los problemas que describiis los tendriais exacatamente igual (o peor) con cualquier otro operador y estariais pagando el doble, es evidente q no teneis demasiada experiencia en esto de la telefonia movil. Soy comercial de The phone House y t aseguro q se de lo q hablo, y por cierto… si no te hacen el duplicado es porque al dependiente de thephonehouse no le da la gana mover un dedo ya que es un tramite q no tiene comision para el.Ala, ahora ya lo sabeis panolis!

Por: Félix

Félix — Tue, 04 Aug 2009 21:05:38 +0000

Tenía tres lineas de Yoigo. Le di una a mi hija. Intenté comprar otra y me dicen que el tope por persona es de tres. ¿¿??. Vale. Les comento de pasar la linea de mi hija a su nombre, y me dicen que o pasan las tres o nada. INCONCEBIBLE E INCOMIBLE!! Y no hay forma de que me lo arreglen de una forma más racional. Mientras va bien, estupendo, pero como algo falle, que nadie piense que le van a ayudar. Con el acceso a Internet también he tenido problemas.

Por: ecogolf

ecogolf — Tue, 21 Jul 2009 20:07:18 +0000

YOIGO te pasa una factura con un recargo de un 400 % por error y antes de corregirla te obliga a pagarla, en caso contrario “a la lista de morosos. ¿prepotencia o geta? Digamos que las dos cosas