Comentarios en: Yoigo responde a las quejas

Por: francis

francis — Mon, 08 Feb 2010 10:31:34 +0000

buenas,, quien me ayudaa??, soy clientre de yoigo y me decidí por irme a otra compañia ya que me hacian una buena oferta y me daban un terminal muy completo… me llaman de yoigo al cabo de unos dias y me ofrecen un telefono zte 940 o algo asi q supuestamente es de las mismas caracteristicas que el que me ofrecen en la otra compañia, en cuanto me llega no me gusta nada ya que me entero que es chino y se quedaba bloqueado y vibrava solo cuando le daba la gana.. pues el mismo dia llamo a yoigo y lo dejo dicho que no lo quiero.. en el tiempo que vienen a recojerlo lo uso unos dias.. pues ahora me quieren devolver el telefono porque el servicio oficial dice q esta usado y que falta el libro de instrucciones y se queda bloqueado y eso.. y yo no estoy dispuesto a aceptarlo.. me tienen mareado y por fuerzas me quieren meter esa basura de movil.. alguien me diice que debo hacer?

Por: webo

webo — Sat, 14 Nov 2009 08:40:04 +0000

No teneis ni puta idea de nada, los problemas que describiis los tendriais exacatamente igual (o peor) con cualquier otro operador y estariais pagando el doble, es evidente q no teneis demasiada experiencia en esto de la telefonia movil. Soy comercial de The phone House y t aseguro q se de lo q hablo, y por cierto… si no te hacen el duplicado es porque al dependiente de thephonehouse no le da la gana mover un dedo ya que es un tramite q no tiene comision para el.Ala, ahora ya lo sabeis panolis!

Por: Félix

Félix — Tue, 04 Aug 2009 21:05:38 +0000

Tenía tres lineas de Yoigo. Le di una a mi hija. Intenté comprar otra y me dicen que el tope por persona es de tres. ¿¿??. Vale. Les comento de pasar la linea de mi hija a su nombre, y me dicen que o pasan las tres o nada. INCONCEBIBLE E INCOMIBLE!! Y no hay forma de que me lo arreglen de una forma más racional. Mientras va bien, estupendo, pero como algo falle, que nadie piense que le van a ayudar. Con el acceso a Internet también he tenido problemas.

Por: ecogolf

ecogolf — Tue, 21 Jul 2009 20:07:18 +0000

YOIGO te pasa una factura con un recargo de un 400 % por error y antes de corregirla te obliga a pagarla, en caso contrario “a la lista de morosos. ¿prepotencia o geta? Digamos que las dos cosas

Por: Gori

Gori — Mon, 13 Jul 2009 13:30:29 +0000

Desde hace unos dos meses vengo dandome cuenta que yoigo me triplica y cuadriplica mis llamadas,ejem. 7de Junio me pone 5 llamadas al mismo numero desde las 05:55 a las 05:58.
Con unos tiempos de– 00:04-, 00:03-, 00:03-,00:03-,y la ultima de 04:14.

El dia 27 de mayo 11 llamadas de las cuales 10 fueron al mismo numero desde las 14:57 a las 15:12 minutos ¿QUIEN hace 10 llamadas al mismo numero en tan poco tiempo? y tengo muchas más asi,puse una reclamacion,y me llamo un tal jesus del departamento de facturacion y asi en plan chulesco me contestó,–si están en la factura es que se han hecho las llamadas,.
Y de yoigo a yoigo no es gratis,ni el establecimiento de llamada es de 0.18cntimos,se han vuelto unos mangantes como moviestar,ME HAGO EL TRASPASO Y PAGO Y NOS CAMBIAMOS DE COMPAÑIA.Ya basta de incompetentes mentirosos.

Por: JOSETE

JOSETE — Thu, 04 Jun 2009 09:36:36 +0000

20 DIAS DE YOIGO

PROBLEMAS DE CONEXION

QUE NO TE DEJAN HACER LLAMADAS

AUN TENIENDO COBERTURA

MALOS DE VERDAD

Por: josé

josé — Tue, 19 May 2009 19:34:49 +0000

Fui a The Phone House durante tres días para que me hicieran un duplicado de la tarjeta SIM de Yoigo. Como no están informatizados, se ha de pedir por teléfono. No respondían nuca a las llamadas de Phone House. Entonces tuve que buscar algún punto de venta de Yoigo. Los que había antes abiertos, se encontraban cerrados. Por fín, hallé uno en General Mitre, esquina Balmes. Que el servicio sea precario lo puedo perdonar, pero lo que no tolero es que un sudamericano palurdo de ese punto de venta de General Mitre, se negara a hacerme el duplicado de la SIM porque no sabía el número del móvil, cuando todo el mundo sabe que basta el DNI, y encima y sin ningún motivo me agradiera verbalmente. Por eso prefiero pagar un poco más y pasarme a otra operadora. Es verdad que lo barato siempre sale caro y malo.

Por: maria jose

maria jose — Mon, 11 May 2009 06:56:24 +0000

A mi me pasa igual!! yo no tengo ningun movil y me han cobrado 85 euros por una permanencia que nunca tuve!! ahora no se si devolver el recibo, mandar “otro” burofax a YOIGO ESTAFAVERDADERA, otra denuncia a la secretaria de estado de telecomunicaciones, donde tienen un plazo par acontestarte de seis meses y si no lo hacen en ese tiempo es que han desestimado tu peticion…buena solucion nos han puesto desde el ministerio…… es increible que a estas empresas les permitan hacer lo que les viene en gana y punto, con total impunidad y fastidiando y encima tachando de moroso a todo el que se le ocurre !!! que sinverguenzas!!!!!!!!

Por: Alejandro

Alejandro — Fri, 24 Apr 2009 07:22:58 +0000

A mí me pasa lo mismo. SON ABSOLUTAMENTE UNOS INUTILES. REPITO, SON UNOS INUTILES.

Como tengas una incidencia apañado vas… APAÑADO VAS. Es de verguenza.

Es un empresa HORRIBLE.

Yo ahora estoy en MOVISTAR Y NI DE COÑA VUELVO A MIRAR A YOOIGO PARA ABONARME Y YA CASI ESTOY RESIGNADO. EL SERVICIO ATENCION AL CLIENTE SON TODO PALABRAS BONITAS PERO NADIE TE RESUELVE NADA Y AUN PEOR TE METEN EN UN MARRON QUE NI PUEDES SOLUCIONAR PORQUE SON UNOS INUTILES.

¿QUE PAGO MÁS EN MOVISTAR? BIENVENIDO SEA ANTES DE ESTAR EN YOOIGO. LO TENGO CLARISIMO.

Por: OSCAR

OSCAR — Fri, 17 Apr 2009 21:40:28 +0000

CUIDADO CON YOIGO TE INCLUYEN EN FICHEROS DE MOROSOS AUNQUE NO LO SEAS!!

Yo llevaba en Yoigo un par de años y a parte de cortes en la línea, que no tiene videollamada y que el servicio de llamadas perdidas no funciona si no conectas el contestador, y más de un error en la facturacion, a parte de eso no tuve mayor problema.
Hasta que en Diciembre decidí pedir un movil de renove a 0€ a cambio de una permanencia de 12 meses, me llamaron del dpto de logistica para darme una fecha de envío y como no la cumpieron ni por asomo decidí anular el pedido e irme a otra compañía, cuando me llegó el cargo al banco como vi que era elevado llamé a Yoigo y me dijeron que habían facturado por error una penalización de 90€ en la factura por permanencía (cuando yo NUNCA he recibido movil alguno y la permanecia inicial había prescrito) reconocieron el error y me dijeron que devolviera el recibo que no había problema porque me enviarían la factura correcta (sin los 90€ euros de permanencia). Despues de muchas llamadas que ahora por ser de otro operador tengo que pagar, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y lo que recibo ahora es una carta de COLLECTA y otra de ASNEF (les han cedido mis datos ilegalmente empañando mi expediente) amenazando con embargarme todo tipo de bienes. He llamado a Yoigo y dicen que mi incidencia la que puse en Diciembre hace ya casi 5 meses todavía se está tramitando que es todo lo que me pueden decir. Supongo que esto me va a afectar para un credito hipotecario que estoy solicitando actualmente, por lo que se va a convertir en una pesadilla y todo por ERROR EXCLUSIVO DE YOIGO.