Tendencias del World Mobile Congress
Rajesh Jain es uno de los tipos que mejor describen el uso de tecnologías móviles en el mercado, el está basado en India pero su visión es realmente global y, por eso, me gustaría repasar sus 6 tendencias del WMC- 08:
Supremacía de la VOZ y los SMS: todavia el 90% de los ingresos de las operadoras son por esos dos items
OPERADORAS COMO CRMs: con la cantidad de datos que las operadoras móviles tienen de nosotros pueden ser el CRM perfecto y explotar esos datos de forma tal qeu sean una máquina de generar ingresos ¿y todavia nos asustamos porque facebook puede relacionar nuestro grafo social? ;)
LO MOVIL COMO UNA MÁQUINA DE INTERNET: a mejore equipos y mejores redes, se abren las puertas de Internet y a eso apunta lo móvil es interesante que esta definición sea de Masayoshi Son de Softbank
TOPICOS A SEGUIR el máximo interes se lo llevaron los pagos y la publicidad móvil y es interesante que todavia no haya aún un modelo ideal.
IMPORTANCIA DE LAS COMUNIDADES: y no solo hablo de las sociales, sino de las de negocios, de los ecosistemas entre operadoras, clientes y partners… si lo móvil va al modelo de Internet los ecosistemas cada día van a ser más importantes
IMPORTANCIA DE MERCADOS EMERGENTES: ¿la innovación viene de los países centrales con modelos consolidados? ¿viene de los mercados emergentes y del uso qu eles estan dando a las tecnologias moviles? Es una tendencia MUY interesante a seguir.
Es interesante como plantea esas tendencias. De todas formas me parece que las tendencias no convergen o no tienen visos de integración en muchos mercados. Además algunas observaciones: Debido a que la voz y los SMS son el 90% del ingreso de muchas telcos, ¿quién innovará en otros servicios, invirtiendo fortunas en modelos de negocios no probados? Me parece que solo el empuje de las comunidades 2.0 tradicionales pueden mostrarle a las telco que si no migran de visión se quedan afuera del futuro. Pero al mismo tiempo y bajo el actual paradigma de IPv4 las telcos tendrán la "billetera" del cliente por mucho tiempo. Por esto es dificil que vean con buenos ojos ceder participación en los ecosistemas, donde al menos en Argentina, fagocitan todo lo que esté a su alcance. Como ejemplo de lo anterior, ni en Argentina ni en otros mercados de América se está hablando de LBS o algún tipo de servicios de localización, que no implican ni mucho desarrollo de producto ni mucha inversión, ya que podrían funcionar solo con la señal de las celdas y un poco mas de hardware. Lo que si implican ese tipo de servicios es una visión de Marketing mas sofisticada y múltiples alianzas con proveedores de otros mercados. Y ni siquiera podemos decir que estemos llendo hacia el modelo que usa Africa de micropagos, ya que las telcos no quieren invertir en seguridad para poner buena encriptación en las SIMs, ni aún habiendo llegado al punto de madurez en el 70% de los mercados de nuestra región. Gracias por el post, porque está muy interesante!.