Revisando esa gran web que es Intomobile, me encontraba hoy con los términos a los que los clientes de la operadora AT&T se les ofrecía la posibilidad de contratar un seguro para proteger sus preciados móviles ante cualquier robo, pérdida, daño o fallo que puedan sufrir.
Al parecer, la ausencia de esta posibilidad para iPhone (que sigue estando excluido de la cobertura, ¿entiendo que por la picaresca que provocaría su elevado éxito de ventas?) ha sido un hecho largamente reclamado por los usuarios, dado lo popular de este tipo de coberturas por esos lares norteamericanos.
Popularidad que sin duda no compartimos en España: Será por el precio que estimamos podría tener la cobertura (y por tanto derivándose en nuestra tradicional reticencia al coste de un seguro) o directamente porque desconocemos las opciones aseguradoras existentes en el mercado, en cualquier caso la situación es que prácticamente nadie tiene contratada una póliza de este tipo.
Así a continuación me dispongo a compartir con vosotros las condiciones de la póliza ofrecida por AT&T, a fin que todos podamos saber qué es exactamente lo que se cubre, cómo se cubre y, ante todo, por cuánto lo cubre.
A partir de aquí, me gustaría saber la opinión de los lectores de Gizmóvil en cuanto a si replicando este modelo estarían dispuestos a contratar una póliza similar.
Estos son los detalles de la póliza de AT&T:
- Prima mensual de 4.99 USD
- Coberturas: pérdida, robo, daño accidental, fallo eléctrico o mecánico una vez expirada la garantía del fabricante.
- Franquicia (importe a ser abonado por el cliente en cada reclamación): entre 50/125 USD por siniestro, dependiento del modelo de móvil.
- Periodo de sustitución: al siguiente día laboral
- Límites de Indemnización: Dos siniestros dentro de un periodo de 12 meses consecutivos, con un valor máximo de indemnización de Two USD por siniestro.
- Equipo de sustitución: La indemnización puede ser realizaada mediante un dispositivo nuevo o devuelto+arreglado. El color, características y compatibilidad de los accesorios no se garantizan.
- Política de cancelación: cancelación posible en cualquier momento, en el cual el cliente recibirá la parte de la prima no consumida.
Dejo de lado ese sospechoso punto del "Equipo de Sustitución" (¿¿me pueden dar un equipo ya usado??), y doy por sentado que AT&T tendrá una buena manera de saber cuando una pérdida es realmente una pérdida y no una "lo guardo en el cajón unas semanas meses y en cuanto me den un terminal nuevo lo vuelvo a sacar" (¿inhabilitación remota del terminal "perdido" por IMEI?).
Dejando de lado esos detalles, y centrándonos en esos 5 USD mensuales de coste y los 50/125 USD a pagar por el cliente en cada siniestro, decidme:
Pues a decir verdad yo trabajo para AT&T como servicio al cliente, y es correcto nosotros no agregamos el servicio del seguro para el iphone, como en los demas dispositivos, pero el cliente lo puede descargar como una aplicacion en el AppStore que se llama "mobile protect" esta cuesta $11.99 y de cobra directo a una tarjeta de credito. O en dado caso se puede poner en contacto directamente con el departamento del seguro. de que se puede, se puede
de hecho me lo compraria, habra para symbian o android???
Como usuario de telefonos inteligentes, (actualmente un motorola milestone) en Argentina, he decidido contrartar el seguro (costo aprox, unos 5.25 USD mensuales) debido a que este telefono me costo unos 450USD, y fue tras perder un Nokia N85 (que también me costó sus buenos pesos) y darme cuenta que el costo de reposición era bastante alto. Asimismo el N85 se rompió la pantalla en dos ocasiones, con lo cual no dudé en asegurar el terminal.
Creo que si tenemos telefonos de más de 150USD conviene asegurarlos (aquí el costo del seguro varía de acuerdo a la gama del terminal)
aca en mexico, Telcel ofrecia ese servicio con una aseguradora independiente, desde hace un año lo quitaron, porque todo el mundo se autorobaba!!!
Gonzalo, yo estoy en Argentina tambien y los /()&)/(% de claro no me lo quieren asegurar, donde lo aseguraste vos? que modelo de iPhone tenes y cuanto te cobran? Grax. por la info.
Yo tengo un Milestone con Personal y no se que compañía lo asegura, pero es la que tiene contrato con Personal
Pues yo vivo en México, aquí con la empresa Telcel (Claro en otros paises de America Latina) tambien se puede contratar el seguro, en mi caso, yo no lo consideré hasta que me asaltaron y me quitaron mi telefono, que era un Nokia N8, para sustituirlo compré un Motorila Atrix, entonces pensé que sería bueno asegurarlo, ya que pago 7 USD al mes por la poliza y pensé es una forma de no perder toda tu inversión en caso de un siniestro, lo que si es que aqui, la poliza solo te paga unos 700 USD lo que equivale mas o menos a 8000 pesos mexicanos, es lo mas que te pagan, menos un deducible del 20%.
Pero el seguro de telcel solo cubre robo y si checas las clausulas, depende el tipo de robo, son medio ambiguas las definiciones que pone en la misma clausula de "robo". No incluye seguro por daño, perdida, etc.. Se me dañó un Galaxy S, pantalla quebrada por una caída a menos de 70 cms de altura y no cubrió garantía, pregunté si el seguro lo cubría y me dijeron que no.. se mandó a revisión y no me han resuelto el costo de reparación.. como quiera me voy a comprar el Galaxy S2, para que me hago loco si ya se lo que va a pasar. me van a decir que no se puede.. pero me dan el diagnóstico, luego lo llevo a algun otro establecimiento, les digo que tiene y listo hago el cambio, pudiendo previamente haber comprado la pantalla en ebay..
Por que pagas tanato por el seguro Abraham?
Yo tengo el seguro igual y solo pago 40 pesos al mes.
Y efectivamente, solo cubre por robo con violencia o a mano armada. Requieres además de una acta del ministerio público donde sucedió el atraco para poder hacer váalido el seguro.
Es dependiendo de lo que este valuado el equipo es el pago mensual del seguro, tambien varia el deducible dependiendo de cuanto tiempo tengas con el equipo, creo es entre mas viejo el equipo mas alto el deducible
Si efectivamente me cobran por el valor del celular, creo que mas de 8 mil pesos te cobran 100 pesos mensuales por la poliza.
En Argentina todas las compañías tienen seguro opcional, cubren desde el 50 al 80% del móvil dependiendo de la gama. Son algo caros, pero en el primer año (cuando más se devalúa el precio) valen la pena.
Te sentirías más seguro al salir con el smartphone por ahí, la verdad :/
hace muchos años, era tecnico en reparacion de telefonia para la empresa the phone house, ellos ya tenian seguros para los moviles, a veces, a muchos clientes, les ha venido MUY bien... he visto como se mandaban terminales nuevos a gente que.. se le rompio en el trabajo.... se mojo en una piscina... robos (previa denuncia claro...)
solo me pregunto DONDE LO CONTRATO
estoy seguro que yo y mi Google Nexus One estariamos mas que agradecidos asi que ya vallan cantando: Onde lo compro???
soy de mexico, mi operadora es Telcel [Dipsa Movil S.A. de C.V.]
Con Telcel incluso puedes dar de alta el servicio en linea, solo date de alta en telcel, una vez registrado ahi puedes dar de alta/baja muchos servicios y consultar tus estados de cuenta (si estas en plan), y entre esos servicios aparece el seguro. Saludos.
bhgyiygedhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhuj
en verdad comprar un celu robado y malatrado no nada que ver lo barato sale caro ....ahora en el mercado el celu es bien comodo y barato y la tecnoligia chica esta superando eso al mercado te empresas telefonica de celulares
y la redacción la dejaste en casa, no? xD
Se la reobaron con el teléfono