Sin importar cuánto hayamos gastado en un smartphone o lo mucho que nos guste nuestro dispositivo, los fabricantes aún no han podido desarrollar un “smartphone perfecto”. Seamos dueños de un iPhone 4S, un Samsung Galaxy S III o cualquier otro, siempre hay pequeños problemas –y algunos más graves-- que reportamos al departamento de atención a clientes de la compañía. El servicio FixYa ha generado un reporte con las principales quejas de clientes sobre los principales smartphones del mercado.
FixYa es un servicio en línea que ayuda a solucionar problemas con prácticamente cualquier tipo de gadget con ayuda de su comunidad. Con información recopilada de entre más de 15 millones de reportes por parte de los usuarios, el servicio ha construido un reporte con los cinco problemas más comunes entre los principales smartphones del mercado.
Por parte del iPhone 4S, el 45% de los usuarios se quejó de la vida de la batería. La marcada tendencia se debió sin duda a los problemas que se presentaron posteriormente a la salida del dispositivo, y que Apple trabajó en solucionar. El resto de la lista para el smartphone de Apple se compone por un 20% de los usuarios sin poder conectarse a Wi-Fi, 15% con problemas para conexión Bluetooth, 10% con Siri y el resto con “otro”.
En el caso del Samsung Galaxy S III, 50% de los usuarios reportaron un mal funcionamiento en el micrófono. Otros problemas comunes para el próximo buque estandarte de Android estuvieron relacionados con la vida de la batería y que el dispositivo se calienta, con 15% respectivamente. Además, 10% de los usuarios reportó dificultades para conectarse a Internet y el resto “otros problemas”. La lista de los problemas más comunes en otros smartphones:
- 55% mal funcionamiento del micrófono
- 20% vida de la batería
- 10% problemas de conexión Wi-Fi
- 10% usabilidad en general
- 5% otro
- 40% reinicios inesperados
- 20% errores de software
- 20% falta de aplicaciones
- 10% errores con la tarjeta de memoria
- 10% otro
- 35% resolución de la pantalla
- 20% problemas para encontrar aplicaciones
- 15% calidad de la cámara
- 15% vida de la batería
- 15% otro
- 25% pantalla con tintes púrpura
- 20% el botón de la cámara
- 20% problemas para encontrar aplicaciones
- 20% vida de la batería
- 15% otro
Antes de realizar una fuerte inversión, es necesario saber que nuestro terminal puede venir con problemas. Algunos graves como los de hardware, otros con solución relativamente sencilla, en el caso de software. Sin duda con tanto hype a veces esperamos un smartphone perfecto, pero muchas veces no es así.
naaaa a mi defy lo tiro por todos lados y anda d10 y s mucho mas barato dberian sacar un defy 2 igual de bueno qu el sg iii solo asi lo cambio a mi defy...
Si, aguante el defy, ya está el 2, pero no es un salto cuántico. Lo único que le falta al Defy es un hardware potente.
desde hace rato que salió en defy 2
defy + no es defy 2 xD
Tanto el SGIII como el Galaxy Nexus tienen problemas de micrófono, o sea los micrófonos que usa Samsung son de mala calidad.
En cuanto a los problemas de la batería del SGIII creo que es puramente un capricho de la gente, es el celular con mejor batería, y aunque la pantalla demande mucho, no hay ningún otra terminal que compita en pantalla/duración de la batería.
Si quieren un celular con buena batería se compran un Nokia 1100 y listo.
@Arshak...hola tienes toooda la razón ....lol ! Además la gente debe entender que si navegan por Internet desde su dispositivo, obvio que la se bebe toda la batería...así la batería fuese de 3.000 ó de 4.000 mAph . Saludos! :-)
Creo que el mejor SP que resiste (en cuanto a bateria) es el Motorola RAZR MAX
en la imagen hay un iphone con la pantalla rota pero no se supone que usan gorila glass?
Siento decirlo pero los centros de servicio estan llenos de iPhone's. Si estando sentado se te cae en alfombra en cierto angulo se te rompe la pantalla... increible...
Confirmo lo que dices, mi iphone 2G murió como lo describes !!
Te hace falta salir del cascaron, la clara ventaja de la pantalla del Iphone 4S es su mayor debilidad... y se ve en cualquier lado, no ocupas ir al centro de servicio para verlo...
es cierto usan gorilla glass y por tanto eso no deberia de ocurrir, lo que pasa es que la imagen esta exagerada por algun loco, ademas del loco que escribio este post al colocar esas imagenes falsas
Pues no creo la verdad que sean falsas, yo tengo al menos 3 fotos reales muy parecidas de iPhone's 4 y 4s tomadas por mi a mis amigos que se les ha caido, es mas comun de lo que piensas.
Si se pudiera subir fotos aqui te las mandaba con gusto.
Iphone 4 y 4s no utilizan gorilla glass, son cristales mas duros pero para nada gorilla glass. Si es verdad que los primeros iphone 2g lo utilizaron pero no se si fue despues del 3g o 3gs lo quitaron!
En realidad, esta sequivocado. Usan gorilla glass desde el iPhone 4 y lo dice en la página de Apple. Los iPhone, iPhone 3G y 3Gs no usan gorilla glass. Igualmente, el cristal es mas frágil porque están sus esquinas expuestas, no por que sea de peór calidad. Es mas, hay videos donde hacen drop test al 4s y al sgs3, y a pesar que el cristal del iphone se triza más, el galaxy deja de funcionar, la pantalla y el sistema táctil. Un amigo mio pisó su 3G con su coche, y a pesar que la pantalla es un desastre, sigue funcionando, trizada, pero responde.
Es verdad, Samsung suele tener problemas y casi siempre son de Microfono. Hace poco lleve a reparar un Samsung por k con la gente k hablaba no me escuchaban y obviamente era el Microfono.
tiene poca credibilidad la estadistica respecto al iphone, ya que no pone nada sobre su cutre cubre pantalla de cristal, que se hace trizas con solo mirarla, y cuando todo el mundo sabe que es su principal talon de aquiles! no se cuantas docenas de iphones habre visto ya echos trizas sin que practicamente se pueda leer nada en su pantalla!
lo que me hace gracia es en el caso de lo samsung galaxy! tuve el 1, tengo el 2 y ambos se me han caido miles de veces al suelo! ( si soy algo despreocupado, ya que procedo de los nokia) y jamas se ma ha roto ninguna de sus pantallas! cayendo de frente, de costado o de espaldas! he llevado el movil a pelo junto a las llaves en el bolsillo, y nunca se han llevado el mas minimo rallajo!
me gustaria saber que le han tenido que hacer al galaxy 3 para dejarlo como en la foto! ya que supuestamente lleva incorporada la gorilla glass 2, mas resistente incluso que el gorilla glass 1 de los modelos galaxy 1 y 2!
ya me imagino a algun fanatico de la manzana, con un taladro de esos de abrir aceras! jajajaja
@Luis...hola! Tienes toda la razón...aún tengo mi SII y de las cuatro increíbles caídas sigue tan nuevo espectacular desde el momento en que lo compré...alguien debió haber descargado su furia contra ése SIII al darse cuenta de que le era imposible romperlo con tanta facilidad como sí lo logró con el Iphone...eso si es algo absurdo y estúpido hacer semejante marranada...alguien sin oficio y sin beneficio. Saludos! :-)
No creo que se haya roto con una simple caída. Claro, el gorilla glass tampoco es un anti-balas, pero aguanta caídas. para haberlo dejado así, hay que caerle a trancazos con mucha zaña.
@charlesV32 ojo que yo rompí 2 iphones y apenas cayendose de la altura de una silla :(
Esta comprobado que si se te cae un iPhone a distancias de 30-40 cm del suelo o alfombra y golpea cierto angulo del aparato se rompe la pantalla muy facilmente, hay varios videos en youtube de eso...
@lordbreetai el mio se cagó y MUCHO que encima no se puede arreglar :S
Cuando leí el artículo lo primero que pensé: de seguro en los comentarios habrá un antiapple saliéndose de contexto para hablar en contra del iPhone... y así fue.
de hecho, ahora que me fijo!, fijaos en las roturas de ambas pantallas! en el caso del iphone, es natural! procede de un solo impacto, los "nervios" tienen una trayectoria logica, se nota donde se produjo el impacto y como se resquebrajo el cristal. me atreveria a decir que esta asi como resultado de un unico impacto o caida!
sin embargo si se observa bien el galaxy 3, tiene diversos impactos, los "nervios" no son continuos, ni tienen una expansion logica! lo que demuestra que ha sido victima de diversos golpes! y a la luz del impacto que presenta en la parte superior derecha con un impacto tan concentrado, diria que aguien le arreo con bastante furia con algun martillo! jejeje
nada como analizar las cosas para dejar en evidencia a muchos!
Eso mismo pensé cuando ví las imágenes.
En un video que vi, además de romperse primero el SGS3 que el iPhone 4s, se rompía de esta forma. Pero a pesar de romperse menos, la pantalla dejaba de responder. http://www.youtube.com/watch?v=K7e9ebi41Wc
Los moviles de la foto, son los mismo que los que aparecen en este video.
no hay peor ciego q el q no quiere ver los 2 telefonos son de pantalla d cristal no c q esperan cuando salga en los anuncios o en las caracteristicas indesctructible entonces quejence
Claro que usa gorilla glass. Pero con los materiales duros suele suceder una cosa: que son frágiles.
Saludos.
yo tengo un motorola razr y el unico porblemas puede ser la bateria :/, pero de la pantalla nada, ninguna ralla y sin ocupar aparatosas carcasas que arruinan el telefono en aspecto
Yo tengo un S2 y la verdad es que la.bat me dura 48 hs, nunca tuve pro lemas de conexion ni nada, tengo 41 aplicaciones instaladas y ninguna con problemas...sere un bendecido? gracias por el articulo
Tip para el error de micrófono del S3 que la mayoría no sabe porque es ridículo, es la opción de supresión de ruido la que está fallando , no es el hardware, ¡es el software! lo mismo para el Nexus
el smartphone sin defectos ha sido y siempre será el nokia n95 después de pasar por andróid e ios y symbian belle. Opté por quedarme mejor con mi n95.:)
Pues no se que le hagan a sus telefonos pero mi iphone 4s se me ha caido infinidad de veces de diferentes formas y minimo de 1 metro de altura cada vez y no tiene ni un rayon
el soni eriicson xperia x8 es mejor que cualquier otro incluyendo al defi
No hay nada como el nokia n8, el mio se me ha caído infinidad de veces y nunca se me malogro hasta al agua se ha caído y sigue vivito y coleando.... Jeje . Ahora estoy esperando el 808 pureview. Saludos desde Lima - Peru
yo tengo un bb curve 8520 y se me rompio el software