Problemas con el 3G y atención al cliente del Nexus One
Parece que no todo es un lecho de rosas para el Nexus One, y Google está teniendo sus primeros problemas al salir al mercado, según los reportes que brinda T-Mobile el Nexus One estaría teniendo serios problemas con su conectividad 3G y según reporte de los usuarios que han comprado los teléfonos liberados directamente de Google, no han recibido la mejor atención al cliente.
Cabe aclarar una cosa, el problema con el 3G no tiene nada que ver con lo que nos contaba Mauro hace unos días de que el 3G del Nexus One no funciona en Argentina por detalles técnicos y no por problemas de conexión, pero en Estados Unidos el problema es realmente grave, ya que el 3G fue directamente diseñado para funcionar en este mercado, y no está funcionando como debería. El gran problema se presenta cuando los usuarios tratan de llenar el formulario de reclamo por el servicio que no funciona, ya que se pasan el problema de Google a T-Mobile y viceversa, por lo que los usuarios no están demasiado contentos con este nuevo teléfono fetiche.
En concreto, el problema es que los teléfonos nunca hacen el cambio de conectividad a 3G, mientras que otros tantos no dejan de fluctuar su conexión entre EDGE y 3G, algo que al principio salió como un rumor, pero que termina de ser confirmado por T-Mobile y lógicamente por los usuarios.
Por ahora tanto Google como T-Mobile explican que están trabajando en conjunto para solucionar este problema que, por ahora, parece que nadie sabe como arreglar.
Vía mobilecrunch
el terminal en algunos casos no se llega a conectar nunca a esta red, o bien cambia permanentemente de ella a EDGE. Otros usuarios, por otra parte, manifiestan que les va de maravilla y NO TIENEN PROBLEMAS con el 3G y Google, reconoce que "tienen que hacer las cosas mejor" en lo que toca al soporte. Veremos cómo evoluciona la cosa http://es.engadget.com/2010/01/09/nexus-one-problemas-con-el-3g/
Si el priblema lo tienen todos los nexus one vendidos podríamos hablar de un problema de software que se arregla con una actualización. Pero si les pasa a unos y a otros no, pobria ser un problema de hardware y eso seria mas problemático para Google. En fin no es la panacea y seguramente tendrán mas problemas como dicen por aquí son gajes del oficio.
Ahora sólo falta que google quiera fundar su propia empresa de telefonía, con eso ya se complementa...
yo digo que si sacaran al nexus one en verizon tendria mejor actividad !!! esto va apasar asi como el iphone que esta con AT&T que le esta dando muy mala fama pero no es justo para los consumidores que tienen estos problemos ya que los cervicios son muy caros mensuales !!!!!! $$$
Mientras tanto el "nuevo micro$oft" sigue recaudando. El cliente se jode. Cada vez apesta mas google...